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  1. Comment pouvons-nous vous aider ?
  2. FAQ Shopper
  3. Je suis un shopper en livraison

Je suis un shopper en livraison

  • Comment modifier l'ordre de ma tournée ?
  • J'ai effectué un trajet supplémentaire que faire ?
  • L’adresse du client n’est pas bonne, que faire ?
  • Le magasin m'a remis une commande supplémentaire que faire ?
  • Je me suis déplacé(e) en magasin, mais ma commande a déja été retirée, que faire ?
  • Le client s'est mal comporté, que faire ?
  • je me suis déplacé(e) en magasin, mais la livraison est annulée que faire ?
  • Le client est absent et injoignable, que faire ?
  • Le client n'a pas le code que faire ?
  • J'ai monté la commande à l'étage mais je n'ai pas eu de supplément
  • Je souhaite annuler ma livraison, comment faire ?
  • La commande est trop volumineuse pour ma voiture, que faire ?
  • Le client souhaite que je repasse plus tard, que faire ?
  • Je ne vois plus ma livraison sur l'application alors que j’étais en cours de livraison, que faire ?
  • Puis-je retirer plusieurs commandes en même temps ?
  • Comment joindre le support client ?
  • Suis-je obligé d’avoir un pass sanitaire pour livrer ?
  • J’ai endommagé et/ou cassé un article que je dois livrer, que faire ?
  • Le nombre d'articles n'est pas affiché sur la commande, que faire ?
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